团队精神

                作者:云家洛 来源: 《意林》杂志

                  哈佛商学院一个有关团队精神的研究:调查外科医生及其团队,具备什么条件才能最快掌握新医疗仪器。这个心脏手术的新仪器,不需如传统手术般在胸口开刀,医生只需于肋骨间开一小孔,就可做手术。这新仪器说来简单,但新事物出现,有新工作流程、新的分工、新的风险,医护人员学习与适应的过程,人命关天。研究人员选择了两组医疗队伍长期观察,发现学得最快的一组,外科医生竟然经验甚浅;学习迟缓的一组,却是由丰富经验的医生带领。

                  学习快慢之最大分别,在于经验较浅的那位外科医生,着重挑选与自己合拍的医护人员,十多次手术里,团队成员从未换过;做第一次手术前有模拟练习,然后密集地一星期做六次手术,务求令整个团队不会忘记手术细节;手术完成后有总结检讨。这位年轻的外科医生,重视与同伴平等交往,而非如一般“名医?#22791;?#39640;在上,俨如手术桌上的独裁者。相反地,那位有丰富经验的医生信心十足,手术团队随意选择,每次不同;手术前没简报、事后没检讨。结果,他主理的手术,时间长,效果亦不好。一个团队运作得好,离不开真诚合作、重视细节、检讨错误、总结经验,谦虚地认识自己的不足。这些都是老生常谈,是平常道理,大家早已知道。成与败之分野,最终只在乎你是否下定决心去做而?#36873;?

                  (聂勇摘自《大公报》)

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